Ada beberapa foto kontak BlackBerry Messenger yang tidak muncul. Padahal kebanyakan kontak sudah muncul fotonya.

Salah satu keistimewaan BlackBerry Messenger versi 5 (BBM 5.xx) adalah fasilitas avatar atau foto profil untuk setiap penggunanya. Avatar ini akan muncul bagi para pengguna BBM 5 yang telah saling menjadi kontak. Hanya saja kadang ada avatar yang tidak muncul, kemungkinannya adalah kontak yang avatarnya tidak muncul belum melakukan upgrade BBM ke versi terbaru. Jika sudah melakukan upgrade namun masih menjumpai masalah yang sama, lebih baik dicoba untuk menghapus kontak tersebut lalu meng-add lagi kontak yang sama.